Q:お問い合わせフォームは、どのような構築が可能でしょうか。
A:
お問い合わせは、ECサイトでの購入プロセスと同様に捉えることができます。
カートに商品を追加しても、入力プロセスが複雑だったり、一度入力した内容が消去されるなど
ユーザーにとってストレスのあるインターフェースであった場合に、それらがサイトからの離脱につながるケースがしばしばあります。このようなユーザーのストレスを軽減し、お問い合わせのコンバージョン率を向上させるために、
エラー処理時もストレスフリーなユーザーインターフェイスの導入を目指しています。